Meski telah dituduh meniru model dari apple, namun ternyata samsung masih memiliki tempat dihati para konsumen. Sebuah survey mengungkapkan bahwa konsumen lebih percaya kepada samsung daripada apple. Dimedia sosial, Apple justru dikalahkan oleh rivalnya yaitu samsung.
Selama ini Samsung memang telah memilih berinvestasi dalam hal brand loyalty, bukan hanya untuk pemasaran produknya saja. Hasilnya dalam indeks "Brand Dependence" yang diumumkan di ajang CES 2014 lalu, menunjukkan bahwa orang-orang lebih percaya kepada brand Samsung dibanding vendor perangkat elektronik lain. Bahkan Samsung berhasil mengalahkan brand besar seperti Microsoft.
Dalam tiga tahun belakang, samsung berusaha menarik hati konsumen melalui berbagai media sosial seperti facebook, Twitter dan platform media sosial lainnya. Hasilnya sungguh mengejutkan, Samsung dinobatkan EConsultancy sebagai brand yang paling sering disebut di media sosial selama 2013. Ini merupakan salah satu prestasi terbaik yang telah berhasil dicapai. (Ambar)

0 komentar:
Posting Komentar